BUSCADOR DE RECURSOS UNSAM

APA (7th ed.) Citation

Gray, J. L., & Harvey, T. W. (1997). El valor de la calidad en los servicios bancarios: Sistemas gerenciales efectivos que incrementan las utilidades, abaten costos y brindan un servicio competitivo al cliente. Limusa Noriega Editores.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Gray, Janet L., and Thomas W. Harvey. El Valor De La Calidad En Los Servicios Bancarios: Sistemas Gerenciales Efectivos Que Incrementan Las Utilidades, Abaten Costos Y Brindan Un Servicio Competitivo Al Cliente. México, D.F.: Limusa Noriega Editores, 1997.

MLA (8th ed.) Citation

Gray, Janet L., and Thomas W. Harvey. El Valor De La Calidad En Los Servicios Bancarios: Sistemas Gerenciales Efectivos Que Incrementan Las Utilidades, Abaten Costos Y Brindan Un Servicio Competitivo Al Cliente. Limusa Noriega Editores, 1997.