La venta profesional /

Détails bibliographiques
Auteur principal:	Heller, Martin E.
Format:	Livre
Langue:	Español
Publié:	Buenos Aires : Macchi, 1993.
Sujets:	Marketing.

Table des matières:

1. ¿Qué es la venta?.
2. ¿Por qué se compra?.
3. Análisis del producto (o servicio).
4. La relación prospecto – vendedor.
5. Análisis de las necesidades del prospecto.
6. A casi todos los que deseen vender.
7. La capacitación del vendedor.
8. Introducción a las técnicas de conducción de entrevistas de ventas.
9. Despertar el interés del prospecto.
10. El arte de preguntar.
11. La venta de beneficios de un producto.
12. Tratamientos de objeciones.
13. Tratamiento de señales positivas de compra.
14. Tácticas de cierres de venta.
15. La actividad de postventa.
16. Los principios éticos del vendedor profesional.
17. El nivel de motivación del vendedor.
18. La administración del tiempo del vendedor.