Munro-Faure, L., & Munro-Faure, M. (1994). La calidad total en acción: Una estrategia empresarial revolucionaria sobre la calidad, orientada al cliente y que engloba todas las actividades de la empresa. Folio.
Cita Chicago Style (17a ed.)Munro-Faure, Lesley, y Malcolm Munro-Faure. La Calidad Total En Acción: Una Estrategia Empresarial Revolucionaria Sobre La Calidad, Orientada Al Cliente Y Que Engloba Todas Las Actividades De La Empresa. Barcelona: Folio, 1994.
Cita MLA (8a ed.)Munro-Faure, Lesley, y Malcolm Munro-Faure. La Calidad Total En Acción: Una Estrategia Empresarial Revolucionaria Sobre La Calidad, Orientada Al Cliente Y Que Engloba Todas Las Actividades De La Empresa. Folio, 1994.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.