Servicio y dedicación al cliente : respuesta al mayor reto empresarial de los años 90 /
| Autore principale: | Armistead, Colin G. |
|---|---|
| Altri autori: | Clark, Graham, 1949- |
| Natura: | Libro |
| Lingua: | Español Inglés |
| Pubblicazione: |
Barcelona :
Folio,
1994.
|
| Serie: | Biblioteca de empresa
|
| Soggetti: |
Documenti analoghi
-
¡Un buen servicio ya no basta ! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /
di: Berry, Leonard L., 1942-
Pubblicazione: (2002) -
Atención al cliente en los servicios de ocio /
di: Ford, Robert C. (Robert Clayton), 1945-
Pubblicazione: (2001) -
La satisfacción total del cliente /
di: Horovitz, Jacques, 1947-
Pubblicazione: (1994) -
Cómo atender a los clientes exigentes : cómo gestionar y organizar un departamento de reclamaciones /
di: Martin, David M.
Pubblicazione: (1995) -
Cómo medir la satisfacción del cliente : [mantenga la lealtad para siempre] /
di: Gerson, Richard F.
Pubblicazione: (1998)