La agenda : lo que toda empresa debe hacer para dominar la década /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Hammer, Michael, 1948-2008
Formato: Libro
Idioma:Español
Inglés
Publicado: Buenos Aires : Deusto, 2005.
Colección:Líderes del management
Materias:
Tabla de Contenidos:
  • 1. Volver a tomar en serio la empresa.
  • 2. Dirigir la empresa para los clientes.
  • 3. Ofrecer a los clientes lo que realmente desean.
  • 4. Dar prioridad a los procesos.
  • 5. Establecer el orden, allí donde reina el caos.
  • 6. Medir y evaluar lo que nos interesa. – 7. Gestionar sin estructura.
  • 8. Centrarse en el cliente final.
  • 9. Derribar los muros externos de la empresa.
  • 10. Extender la empresa.
  • 11. Hacerla realidad.
  • 12. Prepararse para un futuro que no se puede predecir.