| Sumario: | El mundo está cambiando y con ello la forma de hacer negocios. Las nuevas tecnologías y, en consecuencia, el e-commerce trajeron aparejado un gran cambio de paradigma lo cuál facilitó el consumo de manera única. El comercio electrónico ha crecido a pasos agigantados desde sus inicios, influyendo en la modalidad de compra del mundo entero. Ha permitido eliminar las barreras geográficas, crear nuevos segmentos de mercados y con ello nuevos métodos de comercialización y distribución. Estos cambios, que incluyen un incremento de la competencia, han provocado que la mayoría de las empresas están invirtiendo en sitios comerciales online, como una estrategia de ventas. Un sitio web y la participación en redes sociales, le permite a la empresa atraer nuevos clientes: a través del marketing y la publicidad digital, ampliar sus horizontes para llegar a más consumidores de una forma más rápida, eficiente y optimizar costos. Innovar en la atención y personalizar el trato con los clientes son las herramientas que permiten en la actualidad el crecimiento de una empresa. Ante este panorama, el siguiente trabajo pretende analizar los factores a tener en cuenta para implementar un sistema de ventas online en forma directa, utilizando en nuestro análisis una tienda de indumentaria en la zona de San Isidro. La investigación desarrollará la situación actual de las pymes en Argentina, cuáles son las estrategias más innovadoras respecto al comercio electrónico y expondré los beneficios de utilizar el e-commerce como una herramienta de venta.
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