| Sumario: | El presente trabajo pretende darle al lector los conocimientos básicos de dos modelos comerciales que se utilizan actualmente en los negocios de venta al cliente: el modelo tradicional como se define más adelante, aquel que requiere de la presencia física tanto de su vendedor, como del cliente, el producto o servicio que se ofrece y un ambiente que nuclee a los actores; y el modelo electrónico, en donde la venta se genera a través de una plataforma online, sin la necesidad del contacto físico entre las partes. A partir de estos modelos y sus definiciones, se buscará describir las características particulares de cada uno, sus métodos, beneficios y particularidades; aportando de esta manera un marco en donde el lector pueda identificar fácilmente los puntos propios de cada modelo y relacionarlo con las prácticas comunes que se realizan en el mercado. Una vez identificadas las características de cada modelo, se procederá a dar pautas para una integración entre ambos; cuales son los pasos que deben transitar aquellas empresas que tienen una venta al público tradicional y desean ingresar al mercado de ventas electrónicas, que recursos necesitan y como llevar adelante una implementación exitosa. Motiva este análisis comercio acerca del comercio electrónico el hecho de que esta tecnología es distinta y más poderosa que cualquiera otra tecnología que haya surgido hasta el momento. El e-commerce promete traer cambios sin precedentes en el comercio, es una herramienta que marcará el siglo XXI.
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