| Resumo: | Hemos observado que muchas empresas de gran éxito no consideran el ambiente de trabajo como una variable que valga la pena gestionar. Esta inquietud nos generó la iniciativa para desarrollar este trabajo, en parte por nuestra experiencia laboral y por otra parte con el fin de poder aportar algunas posibles soluciones a esta problemática "mejorar el clima laboral". Nuestro objetivo es clarificar que sucede, por que sucede y que deberíamos empezar a hacer para aproximarnos a un ambiente de trabajo óptimo. La elaboración del trabajo está basada en las lecturas bibliográficas, destacando los puntos de vista de los autores en los diferentes temas: administración, marketing, gestión comercial, recursos humanos, etc., con el fin de profundizar el análisis, se consultaron fuentes primarias y secundarias de información; libros, monografías, tesis, apuntes de cursos realizados en forma personal y aportes de los profesores, desde lo teórico y desde sus experiencias sobre gestión. Respecto a la investigación de campo, se presentan encuestas realizadas a los directivos de importantes empresas nacionales y CEOs de empresas multinacionales radicas en el país. Luego del análisis podemos afirmar que lo que nació como una inquietud, término siendo una afirmación. Las empresas no tienen en cuenta el clima laboral en el grado que requiere un tema tan importante, más que ellas crean que sí.
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