Estrategias de fidelización de clientes en las pymes : el impacto de la evolución tecnológica dentro del marketing sobre los conocimientos básicos y las técnicas para retener y satisfacer a los clientes /
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Körperschaft: | |
| Weitere Verfasser: | , |
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | Español |
| Veröffentlicht: |
2011
|
| Schriftenreihe: | Trabajos finales de grado. Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial.
|
| Schlagworte: |
Inhaltsangabe:
- 1. Planteamiento del problema.
- 2. Marco teórico.
- 3. Metodología.
- 4. Análisis de la información obtenida de la investigación.
- 5. Estrategias de fidelización.
- 6. Conclusiones.