Estrategias de fidelización de clientes en las pymes : el impacto de la evolución tecnológica dentro del marketing sobre los conocimientos básicos y las técnicas para retener y satisfacer a los clientes /
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Tesis Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
2011
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| Colección: | Trabajos finales de grado. Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial.
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| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- 1. Planteamiento del problema.
- 2. Marco teórico.
- 3. Metodología.
- 4. Análisis de la información obtenida de la investigación.
- 5. Estrategias de fidelización.
- 6. Conclusiones.