Diseño de un manual de procedimientos para la medición de la satisfacción del cliente-usuario en un servicio de salud /
| Körperschaft: | |
|---|---|
| Weitere Verfasser: | , , , |
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | Español |
| Veröffentlicht: |
2010
|
| Schriftenreihe: | Trabajos finales de grado. Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial.
|
| Schlagworte: |
Inhaltsangabe:
- 1. Planteamiento General.
- 2. Revisión de la literatura y marco teórico.
- 3. Metodología.
- 4. Análisis de la Información.
- 5. Diseño y procedimientos del manual para la medición de la satisfacción del cliente.
- 6. Conclusión general.
- Anexos: Modelos de formularios.