|
|
|
|
| LEADER |
01851ntm a2200313 a 4500 |
| 003 |
AR-SmUSM |
| 005 |
20230601120728.0 |
| 008 |
220428s2010 ag a||||||||||||| 0 spa d |
| 040 |
|
|
|a AR-SmUSM
|b spa
|c AR-SmUSM
|
| 099 |
|
|
|a T.ESEYN
|b Grado 2010-47
|
| 245 |
0 |
0 |
|a Diseño de un manual de procedimientos para la medición de la satisfacción del cliente-usuario en un servicio de salud /
|c Gallo, Claudia Beatriz, Campo, Martín Pablo, Castillo, Leonardo Roberto ; tutor Heuchert, Rodolfo.
|
| 260 |
|
|
|c 2010
|
| 300 |
|
|
|a 82 p. :
|b il. ;
|c 30 cm.
|
| 490 |
1 |
|
|a Trabajos finales de grado. Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial
|
| 502 |
|
|
|a Trabajo final (licenciatura)--Universidad Nacional de San Martín, 2010.
|
| 504 |
|
|
|a Incluye referencias bibliográficas (p. 81).
|
| 505 |
0 |
|
|a 1. Planteamiento General. -- 2. Revisión de la literatura y marco teórico. -- 3. Metodología. -- 4. Análisis de la Información. -- 5. Diseño y procedimientos del manual para la medición de la satisfacción del cliente. -- 6. Conclusión general. -- Anexos: Modelos de formularios.
|
| 650 |
|
7 |
|a Servicio de salud.
|2 unescot
|9 2911
|
| 650 |
|
7 |
|a Normalización.
|2 unescot
|9 4740
|
| 653 |
|
|
|a Satisfacción del cliente
|
| 700 |
1 |
|
|a Gallo, Claudia Beatriz.
|9 89284
|
| 700 |
1 |
|
|a Campo, Martín Pablo.
|9 89283
|
| 700 |
1 |
|
|a Castillo, Leonardo Roberto.
|9 89281
|
| 700 |
1 |
|
|a Heuchert, Rodolfo E.,
|e tutor
|9 86880
|
| 710 |
2 |
|
|a Universidad Nacional de General San Martín.
|b Escuela de Economía y Negocios.
|9 23755
|
| 830 |
|
0 |
|a Trabajos finales de grado.
|p Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial.
|9 86569
|
| 942 |
|
|
|c TESIS
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 T__ESEYN_GRADO_201047
|7 1
|8 TE
|9 95258
|a EEyN
|b EEyN
|d 2022-05-05
|e UNSAM
|o T.ESEYN Grado 2010-47
|p 00885 TEYN
|r 2022-05-05 00:00:00
|w 2022-05-05
|y TESIS
|i 00885 TEYN
|
| 999 |
|
|
|c 65191
|d 65191
|
