El cliente hotelero : la implementación de un programa de capacitación del cliente interno como estrategia de fidelización de los clientes externos /
| Autore principale: | |
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| Ente Autore: | |
| Altri autori: | , |
| Natura: | Tesi Libro |
| Lingua: | Español |
| Pubblicazione: |
2010
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| Serie: | Trabajos finales de grado. Licenciatura en Administración de Empresas Hoteleras y Gastronómicas.
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| Soggetti: |
Sommario:
- Propósitos.
- Marco teórico.
- Metodología.
- Programa de capacitación para hoteleros.
- Conclusión. Incluye anexo separado.