El cliente hotelero : la implementación de un programa de capacitación del cliente interno como estrategia de fidelización de los clientes externos /
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| Autor Corporativo: | |
| Otros Autores: | , |
| Formato: | Tesis Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
2010
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| Colección: | Trabajos finales de grado. Licenciatura en Administración de Empresas Hoteleras y Gastronómicas.
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| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Propósitos.
- Marco teórico.
- Metodología.
- Programa de capacitación para hoteleros.
- Conclusión. Incluye anexo separado.