El cliente hotelero : la implementación de un programa de capacitación del cliente interno como estrategia de fidelización de los clientes externos /
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| Autres auteurs: | , |
| Format: | Thèse Livre |
| Langue: | Español |
| Publié: |
2010
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| Collection: | Trabajos finales de grado. Licenciatura en Administración de Empresas Hoteleras y Gastronómicas.
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| Sujets: |
| Description matérielle: | 215 p. : il. ; 30 cm. |
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| Bibliographie: | Incluye referencias bibliográficas (p. 214). |