González, A. L., Machado, A., & Piacentino, A. R. (2010). El cliente hotelero: La implementación de un programa de capacitación del cliente interno como estrategia de fidelización de los clientes externos.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)González, Ana Laura, Axel Machado, e Ana Rosa Piacentino. El Cliente Hotelero: La Implementación De Un Programa De Capacitación Del Cliente Interno Como Estrategia De Fidelización De Los Clientes Externos. 2010.
Citação MLA (8ª ed.)González, Ana Laura, et al. El Cliente Hotelero: La Implementación De Un Programa De Capacitación Del Cliente Interno Como Estrategia De Fidelización De Los Clientes Externos. 2010.
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