Urcelay, M. V., Gordano, A. B., & Boero, G. (2009). Herramientas del marketing relacional aplicadas al Instituto de Capacitación Privada ACE: Cómo mejorar la satisfacción del cliente para fomentar la lealtad y aumentar su retención.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Urcelay, María Victoria, Ariela Betiana Gordano, e Gabriel Boero. Herramientas Del Marketing Relacional Aplicadas Al Instituto De Capacitación Privada ACE: Cómo Mejorar La Satisfacción Del Cliente Para Fomentar La Lealtad Y Aumentar Su Retención. 2009.
Citação MLA (8ª ed.)Urcelay, María Victoria, et al. Herramientas Del Marketing Relacional Aplicadas Al Instituto De Capacitación Privada ACE: Cómo Mejorar La Satisfacción Del Cliente Para Fomentar La Lealtad Y Aumentar Su Retención. 2009.
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