| Résumé: | El propósito de este trabajo es exponer los pasos para la confección de un tablero de comando y demostrar su aplicación en una empresa de consumo masivo. Mediante el tablero de comando se facilitará al director financiero (CFO) de la empresa, la visualización de manera rápida y concisa de los principales índices para la toma de decisiones. Se realizó una intensa recopilación de información, por medio de bibliografía, entrevistas con profesores, disertantes y profesionales, y se asistió a un curso abocado al tema para una mayor interiorización. Luego de haber finalizado esta etapa nos abocamos a la definición de los índices a analizar y a la confección del mapa de la estrategia, para finalizar con el desarrollo y aplicación del tablero de comando mediante el asesoramiento de los directores de la empresa. Este trabajo nos permitió descubrir que el tablero de comando no es una simple herramienta teórica, sino que es de gran utilidad para el control y gestión de las empresas, ya que permite alinear los esfuerzos de todos los sectores con la misión y la visión. Es un sistema práctico, flexible y dinámico, adaptable a todo tipo de organización.
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