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| LEADER |
01651ntm a2200289 a 4500 |
| 003 |
AR-SmUSM |
| 005 |
20231023153638.0 |
| 008 |
220428s2009 ag a||||||||||||| 0 spa d |
| 040 |
|
|
|a AR-SmUSM
|b spa
|c AR-SmUSM
|
| 099 |
|
|
|a T.ESEYN
|b Grado 2009-44
|
| 100 |
1 |
|
|a Zaninetti, Constanza S.
|9 87289
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Customer service como ventaja competitiva en las pequeñas, medianas y grandes empresas :
|b la importancia de un guerrero implacable en la batalla por el mercado /
|c Zaninetti, Constanza S. ; tutora Ruhl, Gabriela.
|
| 260 |
|
|
|c 2009
|
| 300 |
|
|
|a 71 p. :
|b il. ;
|c 30 cm.
|
| 490 |
1 |
|
|a Trabajos finales de grado. Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial.
|
| 502 |
|
|
|a Trabajo final (licenciatura)--Universidad Nacional de San Martín, 2009.
|
| 504 |
|
|
|a Incluye referencias bibliográficas (p. 70).
|
| 505 |
0 |
|
|a 1. Introducción. -- 2. Enfoque en el servicio al cliente. -- 3. Conceptos y herramientas. -- 4. Ventaja competitiva basada en la calidad en la atención. -- 5. Conclusiones finales.-- Bibliografía.
|
| 650 |
|
7 |
|a Pequeña empresa
|2 unescot
|9 4969
|
| 650 |
|
7 |
|a Ventaja comparativa
|2 unescot
|9 91296
|
| 650 |
|
7 |
|a Empresa.
|2 unescot
|9 9951
|
| 700 |
1 |
|
|a Ruhl, Gabriela,
|e tutora
|9 87076
|
| 710 |
2 |
|
|a Universidad Nacional de General San Martín.
|b Escuela de Economía y Negocios.
|9 23755
|
| 830 |
|
0 |
|a Trabajos finales de grado.
|p Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial.
|9 86569
|
| 942 |
|
|
|c TESIS
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 T__ESEYN_GRADO_200944
|7 1
|8 TE
|9 95100
|a EEyN
|b EEyN
|d 2022-05-05
|e UNSAM
|o T.ESEYN Grado 2009-44
|p 00659 TEYN
|r 2022-05-05 00:00:00
|w 2022-05-05
|y TESIS
|i 00659 TEYN
|
| 999 |
|
|
|c 65033
|d 65033
|
