Universidad Nacional de General San Martín. Escuela de Economía y Negocios, Castro, C., Cejas, J. L., Galvagno, N., & Rico, D. (2009). El CRM como ventaja competitiva: Diseño estratégico de una organización de servicios orientada al cliente.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Universidad Nacional de General San Martín. Escuela de Economía y Negocios, Cristian Castro, José Luis Cejas, Nicolás Galvagno, e Daniela Rico. El CRM Como Ventaja Competitiva: Diseño Estratégico De Una Organización De Servicios Orientada Al Cliente. 2009.
Citação MLA (8ª ed.)Universidad Nacional de General San Martín. Escuela de Economía y Negocios, et al. El CRM Como Ventaja Competitiva: Diseño Estratégico De Una Organización De Servicios Orientada Al Cliente. 2009.
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