Silva, R. O., Rumbo, J., & Wynarczyk, H. (2001). La Norma ISO 9001; aseguramiento de calidad, estudio empírico en una empresa de servicio: Obstáculos en su funcionamiento.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Silva, Raúl Oscar, Jorge Rumbo, e Hilario Wynarczyk. La Norma ISO 9001; Aseguramiento De Calidad, Estudio Empírico En Una Empresa De Servicio: Obstáculos En Su Funcionamiento. 2001.
Citação MLA (8ª ed.)Silva, Raúl Oscar, et al. La Norma ISO 9001; Aseguramiento De Calidad, Estudio Empírico En Una Empresa De Servicio: Obstáculos En Su Funcionamiento. 2001.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.