La aplicación de las normas ISO 9000 genera mayor participación y mayor retorno sobre la inversión /

Se realizará un estudio de campo en 30 empresas pymes del partido de San Martín, en las cuales se realizará una encuesta a los distintos empresarios, donde se determinará si las empresas que han aplicado las normas ISO, están hoy mejor comparadas con las que no han aplicado este tipo de técnicas en...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Jentschik, Leandro
Corporate Author: Universidad Nacional de General San Martín. Escuela de Economía y Negocios
Other Authors: Musikman, Alberto (tutor)
Format: Thesis Book
Language:Español
Published: 2001
Series:Trabajos finales de grado. Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial.
Subjects:
LEADER 02012ntm a2200301 a 4500
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245 1 3 |a La aplicación de las normas ISO 9000 genera mayor participación y mayor retorno sobre la inversión /   |c Jentschik, Leandro ; tutor Musikman, Alberto. 
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300 |a 91 p. :   |b grafs., il. ;  |c 30 cm. 
490 1 |a Trabajos finales de grado. Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial 
502 |a Trabajo final (licenciatura)--Universidad Nacional de San Martín, 2001. 
520 3 |a Se realizará un estudio de campo en 30 empresas pymes del partido de San Martín, en las cuales se realizará una encuesta a los distintos empresarios, donde se determinará si las empresas que han aplicado las normas ISO, están hoy mejor comparadas con las que no han aplicado este tipo de técnicas en su gestión. Se expondrán los resultados de la encuesta respecto a los últimos 5 años de gestión. Se hará hincapié en las siguientes prioridades estratégicas: satisfacción y lealtad de clientes, motivación y capacitación de los empleados, participación del mercado, retornos sobre los inversores.  
650 7 |a Pequeña empresa  |2 unescot  |9 4969 
650 7 |a Control de calidad.  |2 unescot  |9 2379 
650 7 |a Normalización.   |2 unescot  |9 4740 
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