La aplicación de las normas ISO 9000 genera mayor participación y mayor retorno sobre la inversión /
Se realizará un estudio de campo en 30 empresas pymes del partido de San Martín, en las cuales se realizará una encuesta a los distintos empresarios, donde se determinará si las empresas que han aplicado las normas ISO, están hoy mejor comparadas con las que no han aplicado este tipo de técnicas en...
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | Español |
| Veröffentlicht: |
2001
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| Schriftenreihe: | Trabajos finales de grado. Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial.
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| Schlagworte: |
| Zusammenfassung: | Se realizará un estudio de campo en 30 empresas pymes del partido de San Martín, en las cuales se realizará una encuesta a los distintos empresarios, donde se determinará si las empresas que han aplicado las normas ISO, están hoy mejor comparadas con las que no han aplicado este tipo de técnicas en su gestión. Se expondrán los resultados de la encuesta respecto a los últimos 5 años de gestión. Se hará hincapié en las siguientes prioridades estratégicas: satisfacción y lealtad de clientes, motivación y capacitación de los empleados, participación del mercado, retornos sobre los inversores. |
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| Beschreibung: | 91 p. : grafs., il. ; 30 cm. |