Higinio Lucci, L. A., & Ficarra, J. A. (2005). La calidad que no llega: La calidad en la industria aerocomercial, un estudio sobre el cliente interno y la brecha que en él se produce.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Higinio Lucci, Leonardo Antonio, und José A. Ficarra. La Calidad Que No Llega: La Calidad En La Industria Aerocomercial, Un Estudio Sobre El Cliente Interno Y La Brecha Que En él Se Produce. 2005.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Higinio Lucci, Leonardo Antonio, und José A. Ficarra. La Calidad Que No Llega: La Calidad En La Industria Aerocomercial, Un Estudio Sobre El Cliente Interno Y La Brecha Que En él Se Produce. 2005.
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