Higinio Lucci, L. A., & Ficarra, J. A. (2005). La calidad que no llega: La calidad en la industria aerocomercial, un estudio sobre el cliente interno y la brecha que en él se produce.
Cita Chicago Style (17a ed.)Higinio Lucci, Leonardo Antonio, y José A. Ficarra. La Calidad Que No Llega: La Calidad En La Industria Aerocomercial, Un Estudio Sobre El Cliente Interno Y La Brecha Que En él Se Produce. 2005.
Cita MLA (8a ed.)Higinio Lucci, Leonardo Antonio, y José A. Ficarra. La Calidad Que No Llega: La Calidad En La Industria Aerocomercial, Un Estudio Sobre El Cliente Interno Y La Brecha Que En él Se Produce. 2005.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.