| Sumario: | El objetivo de esta tesis consiste en investigar el funcionamiento del comercio electrónico basado en sistemas informáticos, sus principales riesgos, medidas de seguridad y criterios de calidad aplicados al mismo. También procuramos formular algunas propuestas sobre el uso de sistemas de información en las empresas. La metodología que se utilizó para la realización del presente trabajo se basó en la integración de lecturas de fuentes bibliográficas de distintos autores, revistas especializadas y sitios de internet referentes al tema. Toda esta base de información fue recolectada hasta diciembre de 2001. También se desarrolló una propuesta de diferentes sistemas de información como herramientas a ser utilizadas en una empresa. Los principales hallazgos obtenidos en el presente trabajo son los beneficios que brinda la tecnología de la información junto con internet para el mejoramiento en la administración de los procesos de las pequeñas y medianas empresas. Las distintas herramientas presentadas en los capítulos, facilitan el uso y la velocidad de ejecución de las transacciones comerciales, reduciendo costos, y en consecuencia precios finales.
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