Comportamiento del consumidor /
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | Book |
| Language: | Español Inglés |
| Published: |
Naucalpan de Juárez, México :
Prentice-Hall Hispanoamericana,
c1991.
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| Edition: | 3a ed. |
| Subjects: |
Table of Contents:
- 1. Comportamiento del consumidor: introducción.
- 2. Segmentación de mercado.
- 3. Necesidades y motivación del consumidor.
- 4. Personalidad y comportamiento del consumidor.
- 5. Psicograficos del consumidor.
- 6. Percepción del consumidor.
- 7. Aprendizaje y participación del consumidor.
- 8. Naturaleza de las actitudes del consumidor.
- 9. Formación y cambio de actitudes del consumidor.
- 10. Comunicación y comportamiento del consumidor.
- 11. Dinámica de grupo y grupos de referencia del consumidor.
- 12. La familia.
- 13. Clase social y comportamiento del consumidor.
- 14. Influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor.
- 15. Aspectos subculturales interculturales del comportamiento del consumidor.
- 16. Influencia personal y el proceso del liderazgo de opinión. – 17. Divulgación de las innovaciones.
- 18. Toma de decisiones del consumidor.
- 19. Modelos de toma de decisiones del consumidor.
- 20. Aplicaciones del comportamiento del consumidor a organizaciones de servicios lucrativas y no lucrativas: consideraciones de política pública.