Citação APA (7ª ed.)

Cobra, M., & Zwarg, F. A. (1991). Marketing de servicios: Conceptos y estrategias. McGraw-Hill.

Citação do estilo Chicago (17ª ed.)

Cobra, Marcos, e Flávio Arnaldo Zwarg. Marketing De Servicios: Conceptos Y Estrategias. Bogotá: McGraw-Hill, 1991.

Citação MLA (8ª ed.)

Cobra, Marcos, e Flávio Arnaldo Zwarg. Marketing De Servicios: Conceptos Y Estrategias. McGraw-Hill, 1991.

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