Cobra, M., & Zwarg, F. A. (1991). Marketing de servicios: Conceptos y estrategias. McGraw-Hill.
Style de citation Chicago (17e éd.)Cobra, Marcos, et Flávio Arnaldo Zwarg. Marketing De Servicios: Conceptos Y Estrategias. Bogotá: McGraw-Hill, 1991.
Style de citation MLA (8e éd.)Cobra, Marcos, et Flávio Arnaldo Zwarg. Marketing De Servicios: Conceptos Y Estrategias. McGraw-Hill, 1991.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.