Administración y control de calidad
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | eBook |
| Idioma: | Español Inglés |
| Publicado: |
México, D.F. :
Cengace Learning,
c2015.
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| Edición: | 9a ed. |
| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://elibro.net/es/lc/unsam/inicio |
Tabla de Contenidos:
- 1. Introducción a la calidad.
- 2. Fundamentos de la administración de la calidad.
- 3. Enfoque en el cliente.
- 4. Enfoque en la fuerza laboral.
- 5. Enfoque en el proceso.
- 6. Métodos estadísticos en la administración de la calidad.
- 7. Diseño para la calidad y la excelencia del producto.
- 8. Madición y control de la calidad.
- 9. Mejora del proceso y Six Sigma.
- 10. Marco Baldrige para la excelencia en el desempeño.
- 11. Estrategia y excelencia en el desempeño.
- 12. Medición y gestión de conocimientos para la excelencia en el desempeño.
- 13. Liderazgo para la excelencia en el desempeño.
- 14. Construcción y mantenimiento de la calidad y la excelencia en el desempeño.
- Apéndices. A. Tablas.
- B. Factores para los diagramas de control.
- C. Dígitos aleatorios.