El toque invisible : cuatro claves del marketing moderno /

Detalhes bibliográficos
Autor principal:	Beckwith, Harry, 1949-
Formato:	Livro
Idioma:	Español
Publicado em:	México, D. F. : Pearson Educación, 2001.
Assuntos:	Marketing

Sumário:

Introducción.
Las encuestas y sus limitaciones.
Falacias del marketing.
¿Qué es la satisfacción?.
La primera clave: precio.
La segunda clave: marca.
La tercera clave: empaques.
La cuarta clave: relaciones.
Las ocho claves para las relacioens perdurables.