Marketing y competitividad : nuevos enfoques para nuevas realidades - Vicente, Miguel Ángel; Sciarroni, Roberto; Rico, Ruben Roberto; Stern, Jorge E.; Albarellos, Aldo; Baldomar, Juan Pablo; Castaldo, Daniel; Erdellan, Claudio Rodolfo; Serrano, Hernán Diego; Serra, Roberto (Prentice Hall, 2009)