¿Qué es el control total de calidad? : la modalidad japonesa /
| Autore principale: | |
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| Natura: | Libro |
| Lingua: | Español |
| Pubblicazione: |
Bogotá :
Grupo Editorial Norma,
1988.
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| Serie: | Empresas y empresarios
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| Soggetti: |
Sommario:
- 1. Mi encuentro con el control de calidad.
- 2. Características del control de calidad japonés.
- 3. La esencia del control de calidad.
- 4. La garantía de calidad.
- 5. El control total de calidad.
- 6. El CTC es una revolución conceptual en la gerencia.
- 7. Qué hacer y qué no hacer en la gerencia alta y media.
- 8. Actividades de los círculos de CC.
- 9. Control de calidad para subcontratos y compras.
- 10. Control de calidad en el mercadeo: industrias de distribución y servicios.
- 11. Auditoría de control de calidad.
- 12. Utilización de métodos estadísticos.