Ishikawa, K. (1988). ¿Qué es el control total de calidad?: La modalidad japonesa. Grupo Editorial Norma.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Ishikawa, Kaoru. ¿Qué Es El Control Total De Calidad?: La Modalidad Japonesa. Bogotá: Grupo Editorial Norma, 1988.
Citação MLA (8ª ed.)Ishikawa, Kaoru. ¿Qué Es El Control Total De Calidad?: La Modalidad Japonesa. Grupo Editorial Norma, 1988.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.