Ishikawa, K. (1988). ¿Qué es el control total de calidad?: La modalidad japonesa. Grupo Editorial Norma.
Cita Chicago Style (17a ed.)Ishikawa, Kaoru. ¿Qué Es El Control Total De Calidad?: La Modalidad Japonesa. Bogotá: Grupo Editorial Norma, 1988.
Cita MLA (8a ed.)Ishikawa, Kaoru. ¿Qué Es El Control Total De Calidad?: La Modalidad Japonesa. Grupo Editorial Norma, 1988.
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