Kotler, P. (1996). Dirección de mercadotecnia: Análisis, planeación, implementación y control (8a ed.). Prentice Hall.
Cita Chicago Style (17a ed.)Kotler, Philip. Dirección De Mercadotecnia: Análisis, Planeación, Implementación Y Control. 8a ed. México, D. F.: Prentice Hall, 1996.
Cita MLA (8a ed.)Kotler, Philip. Dirección De Mercadotecnia: Análisis, Planeación, Implementación Y Control. 8a ed. Prentice Hall, 1996.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.