Kotler, P., & Armstrong, G. (1996). Mercadotecnia (6a ed.). Prentice Hall.
Cita Chicago Style (17a ed.)Kotler, Philip, y Gary Armstrong. Mercadotecnia. 6a ed. México, D. F.: Prentice Hall, 1996.
Cita MLA (8a ed.)Kotler, Philip, y Gary Armstrong. Mercadotecnia. 6a ed. Prentice Hall, 1996.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.