Pope, J. L. (1986). Telemercadeo: La comercialización mediante el teléfono. Norma.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Pope, Jeffrey L. Telemercadeo: La Comercialización Mediante El Teléfono. Colombia: Norma, 1986.
Citação MLA (8ª ed.)Pope, Jeffrey L. Telemercadeo: La Comercialización Mediante El Teléfono. Norma, 1986.
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