Manual de marketing general y de servicios turísticos /

Dettagli Bibliografici
Autore principale:	López, Aurelio
Natura:	Libro
Lingua:	Español
Pubblicazione:	Madrid : Síntesis, 1992.
Serie:	Gestión turística ; 13
Soggetti:	Marketing Turismo

Sommario:

1. El mercado.
2. Investigación de mercados.
3. Segmentación y posicionamiento.
4. El producto.
5. El precio.
6. El canal de distribución.
7. La comunicación. Su naturaleza.
8. La estructura de la organización.
9. El plan de marketing: la integración final para operar.
10. El marketing de servicios.
11. Conceptos básicos diferenciales del marketing de servicios.
12. El servicio.
13. El precio.
14. La distribución.
15. La comunicación.
16. Personal de contacto y el soporte físico.