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| LEADER |
01937nam a2200313 a 4500 |
| 003 |
AR-SmUSM |
| 005 |
20220427121945.0 |
| 008 |
190310s1996 sp |||||||||||||1 ||spa d |
| 020 |
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|a 8448106415
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| 040 |
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|a AR-SmUSM
|b spa
|c AR-SmUSM
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| 041 |
1 |
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|a spa
|h eng
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| 082 |
0 |
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|a 658.80332
|b M1461.E 1996
|2 22
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| 100 |
1 |
0 |
|a McGoldrick, Peter J.
|9 71728
|
| 240 |
1 |
0 |
|a Retailing of financial services.
|l Español
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Comercialización y venta de servicios financieros /
|b Peter J. McGoldrick, Steven J. Greenland ; traducción Gonzalo Gomez.
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| 260 |
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|a Madrid :
|b McGraw-Hill,
|c c1996.
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| 300 |
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|a xxvi, 402 p. ;
|c 24 cm.
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| 490 |
0 |
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|a McGraw-Hill de management
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| 500 |
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|a Traducido de: Retailing of financial services.
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| 504 |
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|a Incluye referencias bibliográficas e índice.
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| 505 |
0 |
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|a Introducción / Peter J. McGodrick. -- 1. El entorno financiero / Carmelo Mercado Idoeta. -- 2. Comprensión del cliente financiero / Erica Betts. -- 3. Formulación de la estrategia minorista / Roy Palmer y Mónica Lucas. -- 4. Localización de la sucursal, estrategia de redes y las zonas comerciales céntricas / Steven J. Greenland. -- 5. Seguridad en la sucursal / Malcolm Hughes. -- 6. El entorno de la sucursal / Steven J. Greenland. -- 7. Desarrollo de la gama de productos / Peter J. McGoldrick. -- 8. Fijación del precio de los servicios financieros / Malcolm Hughes. -- 9. Promoción y publicidad / Yvette Kirk. -- 10. Servicio de atención al cliente y calidad / Barbara R. Lewis.
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| 595 |
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|d 4155
|e 22/04/2016
|f 7180 EYN
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| 650 |
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7 |
|a Marketing.
|2 unesco
|9 10242
|
| 650 |
|
7 |
|a Servicios
|2 unesco
|9 84754
|
| 650 |
|
7 |
|a Finanzas.
|2 unesco
|9 1374
|
| 700 |
1 |
|
|a Greenland, Steven J.
|9 71729
|
| 942 |
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|c LIBRO
|2 ddc
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| 952 |
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|0 0
|1 0
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|4 0
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