Total customer satisfaction : satisfacción y deleite total de los clientes /
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Livre |
| Langue: | Español |
| Publié: |
Buenos Aires :
Macchi,
1996.
|
| Édition: | 4a ed. |
| Sujets: |
| Description matérielle: | 280 p. ; 23 cm |
|---|---|
| Bibliographie: | Incluye referencias bibliográficas (p. 277) |
| ISBN: | 950537268X |