CRM : cómo mejorar las relaciones con los clientes /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Idioma: | Español |
| Publicado: |
México, D. F. :
Pearson Educación,
2002.
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| Materias: |
| Descripción Física: | xxiv, 480 p. ; 23 cm. |
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| Bibliografía: | Incluye referencias bibliográficas (p. 431) |
| ISBN: | 9702601924 |