Chon, K. S., & Sparrowe, R. T. (2001). Atención al cliente en hostelería. Paraninfo.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Chon, K. S., und Raymond T. Sparrowe. Atención Al Cliente En Hostelería. Madrid: Paraninfo, 2001.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Chon, K. S., und Raymond T. Sparrowe. Atención Al Cliente En Hostelería. Paraninfo, 2001.
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