Mejoramiento de los procesos de la empresa /

Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Harrington, H. J. (H. James)
Natura:	Libro
Lingua:	Español Inglés
Pubblicazione:	Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, c1993.
Serie:	Mc Graw-Hill de management
Soggetti:	Administración de empresas.

Sommario:

1. ¿Por qué centrarse en los procesos de la empresa?.
2. Preparación del terreno para el mejoramiento de los procesos de la empresa.
3. Organización para el mejoramiento de procesos.
4. Diagrama de flujo: representación gráfica del proceso.
5. Comprender las características del proceso.
6. Modernización del proceso.
7. Medición, retroalimentación y acción (cargue, apunte y dispare).
8. Calificación del proceso.
9. Proceso del benchmarking.
10. El comienzo.