Harrington, H. J. (1993). Mejoramiento de los procesos de la empresa. McGraw-Hill.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Harrington, H. J. Mejoramiento De Los Procesos De La Empresa. Santafé de Bogotá: McGraw-Hill, 1993.
Citação MLA (8ª ed.)Harrington, H. J. Mejoramiento De Los Procesos De La Empresa. McGraw-Hill, 1993.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.