Frydman, A. (1993). Z-marketing 2: Haciendo servicios exitosos (2a ed.). Escuela Argentina de Marketing.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Frydman, Andres. Z-marketing 2: Haciendo Servicios Exitosos. 2a ed. Buenos Aires: Escuela Argentina de Marketing, 1993.
Citação MLA (8ª ed.)Frydman, Andres. Z-marketing 2: Haciendo Servicios Exitosos. 2a ed. Escuela Argentina de Marketing, 1993.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.