Frydman, A. (1993). Z-marketing 2: Haciendo servicios exitosos (2a ed.). Escuela Argentina de Marketing.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Frydman, Andres. Z-marketing 2: Haciendo Servicios Exitosos. 2a ed. Buenos Aires: Escuela Argentina de Marketing, 1993.
MLA-Zitierstil (8. Ausg.)Frydman, Andres. Z-marketing 2: Haciendo Servicios Exitosos. 2a ed. Escuela Argentina de Marketing, 1993.
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