Frydman, A. (1993). Z-marketing 2: Haciendo servicios exitosos (2a ed.). Escuela Argentina de Marketing.
Cita Chicago Style (17a ed.)Frydman, Andres. Z-marketing 2: Haciendo Servicios Exitosos. 2a ed. Buenos Aires: Escuela Argentina de Marketing, 1993.
Cita MLA (8a ed.)Frydman, Andres. Z-marketing 2: Haciendo Servicios Exitosos. 2a ed. Escuela Argentina de Marketing, 1993.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.