Ramírez Cavassa, C. (2006). Calidad total en las empresas turísticas. Trillas.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Ramírez Cavassa, César. Calidad Total En Las Empresas Turísticas. Sevilla: Trillas, 2006.
Citação MLA (8ª ed.)Ramírez Cavassa, César. Calidad Total En Las Empresas Turísticas. Trillas, 2006.
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