Ramírez Cavassa, C. (2006). Calidad total en las empresas turísticas. Trillas.
Cita Chicago Style (17a ed.)Ramírez Cavassa, César. Calidad Total En Las Empresas Turísticas. Sevilla: Trillas, 2006.
Cita MLA (8a ed.)Ramírez Cavassa, César. Calidad Total En Las Empresas Turísticas. Trillas, 2006.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.